物業員工培訓主要集中在對基層員工的培訓上。物業基層員工主要分為客服、秩序員、清潔員和設備管理員等。與其他的行業不同的是，物業基層員工不僅僅要做好自己的本質工作，大多還需要直接面對客戶。因此，物業基層員工就需要具備專業的業務水平和接人待客的能力，員工培訓的重要性此時也就顯現出來了。

1、員工手冊的加強培訓。

2、崗位職責、操作規程反復加深培訓。

3、政治素質培訓(包括政治思想、職業道德、歸屬感、安全教育等)。

4、新設備、新技術、新操作流程培訓。

5、提高與本業務有關的管理知識、技能、技巧的培訓。

6、禮儀禮貌、儀容儀表的反復培訓。

7、就客人投訴反映出的問題，進行案例分析。