(一) 權變的方法
管理既是一門科學又是一門藝術,這本身就要求不論是理論研究還是管理實踐都必須注重權變的方法。在管理實踐中,不管是哪一個層次的管理者經常進入進退兩難的境地。例如,組織管理需要制訂明確的規章制度,但規章制度的存在必然會一些組織成員的需求得不到滿足;一個企業家要注意維持現狀,同時又必須打破現狀;要注重職工個人利益的滿足,但又不能突出個人利益而損害整體的利益;要給下屬開展工作所必須的權利,但又不能失去控制;等等。學習各種管理理論和各管理學派的管理思想時,要分析這種理論產生的歷史背景和要解決的主要問題,了解它的主要研究思路和方法,將理論產生初期的環境狀況與當今的情況進行對比,分析其現實應用價值。這樣有助于從眾多的管理理論中識別出具有普遍意義的管理規律,有助于培養理論與實踐相結合的能力,在具體從事管理工作時能夠靈活地運用基本的管理理論,處理好大量的兩難困境問題,并在管理工作中實現創新。
(二) 系統的方法
組織是一個系統,管理工作不能人為地把系統割裂開來。學習管理,要有整體觀念,要能夠識別各種管理理論、各種管理活動之間的內在聯系,從而真正認識到作為一名管理者應該做些什么工作,怎樣把工作做好,以及應掌握的相關知識有哪些。
(三) 案例方法
管理理論來源于實踐。每個組織都存在管理,而且也都可能存在值得借鑒的經驗。但是,要對每一個組織的管理活動都進行研究顯然是不可能的。在眾多的組織中挑選有代表性的個案,從整體或局部對它在管理實踐中取得的成功或失敗進行深入個案剖析,進而發現可借鑒的規律和原則,便成為管理研究的重要方法。在管理教育方面,案例分析作為一種教學方法已十分普遍。哈佛商學院因其成功的案例教學已培養出大批的優秀企業家,該學院的教學方式也成為管理教育的楷模。
但是,值得注意的是,案例分析并非簡單的經驗總結。案例分析強調分析成功或失敗的原因,鼓勵人們思考并依據案例所提供的資料自己作出決策。學習和研究管理,應多注重案例分析,如果能夠有機會對有代表性的企業長期跟蹤研究,將會獲得很多意想不到的收獲。
(四) 試驗模擬方法
在管理活動中,試驗方法已成為摸索經驗、進行決策的強有力的工具。首先,試驗方法是幫助管理者發現管理問題的原因并采取有效措施予以解決的有力工具。任何事物的發展變化過程往往是由多種因素共同起作用的結果,但這些因素的作用程度不同,通過試驗,可以使管理者找到影響事物發展變化的主要因素,發現問題產生的主要原因,進而有針對性地采取相應的管理措施。其次,試驗方法是保證管理決策科學有效的重要途徑。不論是企業開發新產品,農業推廣新的良種、新的栽培技術,還是管理體制的改革,政策方針的調整等,為了穩妥和慎重起見,都必須先在小范圍內,在較短的時間內,利用較少的人財物進行試驗。通過試驗來驗證決策的科學性并逐漸推廣。第三,試驗方法是創立先進管理理論的重要手段。泰勒的科學管理理論和一系列提高生產效率的措施、人際關系—行為科學理論,以及權變管理理論都是人們通過試驗摸索總結出來的,并通過試驗予以驗證和推廣。

在管理實踐中比較常見的試驗方法有:
(1)對比試驗。這是通過比較來研究和揭示管理對象某種特性的試驗方法。這種試驗往往是為了驗證某些假設而采取的。對比試驗一般要把試驗對象分成兩個以上情況相似的組群,然后將其中一個或多個組群作為“試驗組”,另外設置一個或多個“對照組”作為比較的對象。進行試驗時,要使“對照組”的情況保持不變,使“試驗組”的情況不斷變化,進而發現情況變化對“試驗組”所產生的影響。進行這種試驗時,除了需要研究的一個或幾個變量外,各組其它一切方面都應盡量相似,這樣才容易真正發現試驗因素的作用。
(2)可行性試驗。在管理實踐中,擬定出政策方案后,常常要先做小規模的試驗以驗證方案的可行性,或者根據出現的問題適當修改方案。有時在最終決策方案擬定之前也要進行試驗,以此比較眾多可行方案的優劣,進而選擇出最佳決策方案。
(3)模擬試驗。即依據已取得的關于管理對象的事實材料,運用已知的客觀規律,建立起一個與管理對象的某些方面相似的模擬模型,然后對模擬模型進行試驗,再把試驗結果類推到實際管理對象上去的管理方法。其特點是利用管理對象的替代物(模擬模型)進行試驗,人們可通過對模擬模型進行多次的、多方面的試驗來得到許多有關實際管理對象的有用信息。由于模擬試驗具有較強的經濟性、靈活性,風險小,所以成為目前管理領域中十分受重視的管理方法。目前,管理學科的模擬教學活動已經越來越普遍。
(五) 比較管理學方法
比較管理學(Comparative Management)是建立在比較分析的基礎上對管理現象進行研究的一個管理學分支,其研究范圍往往是跨國度的,它主要分析不同體制、不同國家之間在經濟、文化、工業上的差異對管理的影響,探索管理發展的模式和普遍適用于先進國家和發展中國家的管理規律。比較管理學作為一種研究方法已廣泛應用于各種管理要素的研究之中。
比較管理學最早產生于本世紀 50 年代末,是伴隨跨國公司的發展與經濟國際化的趨勢而不斷發展起來的。跨國公司作為一個整體,需要實現公司整體經營目標,而其生產經營活動分散于世界各地,其經營管理工作又必然受到當地的政治、經濟、文化、技術等環境因素的影響。在這種情況下,外國企業是如何管理的,本公司在國外開拓業務應如何進行管理,目前的管理措施是否適用,管理學理論是否具有普遍性等問題便很自然地成為管理理論與實踐工作者所普遍關注的焦點。
目前,比較管理學的研究重心集中在不同國家經營管理特征的比較研究上。比較管理學的先驅者法默(R.N.Farmer)和里奇曼(B.M.Richman)強調確立一種共同的特征與分類系統,以便適用于不同國家的管理過程和管理特征的比較研究。同時,比較管理研究應圍繞著以下幾方面進行:探究不同國家的管理過程和管理特征的共性;對上述管理過程和管理特征的共性進行有效的描述;對上述有效的描述進行有價值的比較研究。70 年代末,日本學者大島國雄在其《國際比較管理學》著作中對比較管理學研究提出了自己的觀點。
他認為,過去的管理學研究一般是集中于一般性原理的探討,忽視對具體的、特殊問題的研究。比較管理學研究要注重這種一般性和特殊性的關系。在研究過程中,首先要考察一國管理的特殊性,然后要探討各國管理的一般性(或統一性);其次要特別注意一般性與特殊性的關系;最后在掌握一般性和特殊性的基礎上探索每個國家管理的途徑。
我們目前學習的主要是西方的管理理論,如何把西方的管理理論與中國實際結合起來,是一個重大的課題。現在,臺灣的很多管理學者十分重視本土化管理的研究工作。掌握和運用比較管理學的研究方法,對建立中國特色的管理學科十分重要,對準確地理解和把握西方管理理論也是必需的。
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